為農(nóng)村老人運用智能技術(shù)搭橋鋪路
2020-12-04 10:57:00  來源:人民日報  作者:顧仲陽  
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  “銀發(fā)社會”悄然而至,完善政府主導(dǎo)、多方參與的社會支持體系,幫助農(nóng)村老人克服運用智能技術(shù)困難,讓他們的生活更加便捷、更加舒心

  在農(nóng)村地區(qū),不少老人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī),出行沒有健康碼,看病不會預(yù)約掛號,怎么辦?近日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》,旨在幫助廣大老年人順利搭上智能技術(shù)的快車,共享信息化成果。很多地方陸續(xù)推出針對性措施:車站增設(shè)“無健康碼”綠色通道,醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一定比例的現(xiàn)場號源等等。

  為這些暖心之舉點贊。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國60歲以上的老年人僅23%會上網(wǎng),在農(nóng)村這個比例更低,農(nóng)村老人運用智能技術(shù)困難突出?,F(xiàn)實生活中,許多農(nóng)村老人只有“老年手機(jī)”,有智能手機(jī)的很多也不會上網(wǎng)、不會手機(jī)支付,給生活帶來了不便。

  信息時代,幫助農(nóng)村老人學(xué)會使用智能手機(jī),讓他們會網(wǎng)購,會上網(wǎng)聊天、看新聞,可以使他們的晚年生活更便捷、更豐富多彩,充分享受數(shù)字化帶來的發(fā)展成果。如何幫助農(nóng)村老人克服運用智能技術(shù)面臨的困難?一句話概括:要為他們搭橋鋪路,構(gòu)建、完善政府主導(dǎo)、多方參與的社會支持體系。

  首先要普及農(nóng)村老人的數(shù)字化知識。筆者了解,浙江衢州、山西武鄉(xiāng)、甘肅隴南等地開設(shè)智能手機(jī)和電腦培訓(xùn)班,不少農(nóng)村老人參加培訓(xùn)后,發(fā)微信、拍短視頻、上網(wǎng)購物樣樣在行,有的還做起了電商銷售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。除了正式培訓(xùn),親友、大學(xué)生村官、基層干部等都可以隨時隨地指導(dǎo)幫助老人。有條件的地方,還可以將培訓(xùn)老年人使用智能產(chǎn)品和服務(wù)作為老年教育、志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。

  另外,要為農(nóng)村老人融入信息社會創(chuàng)造更好條件。信息技術(shù)日新月異,要鼓勵農(nóng)村老人發(fā)揮主觀能動性,學(xué)習(xí)掌握智能技術(shù)使用技能。同時,社會各界也要多“搭臺”。比如,出于對網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露的擔(dān)心,有的農(nóng)村老人不敢“觸”網(wǎng),對此,要針對性加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全的宣傳、教育,嚴(yán)厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)詐騙違法行為。再如,農(nóng)村基層組織要組織力量積極開展指導(dǎo)幫扶,讓老年人遇到技術(shù)難題“求助有門”。

  要大力推進(jìn)以人為本的信息環(huán)境建設(shè),構(gòu)筑兼顧農(nóng)村老人需求的信息基礎(chǔ)設(shè)施?,F(xiàn)有的智能終端產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智能化服務(wù)等要進(jìn)行適老化改造,推出諸如“大字版”“語音版”“簡潔版”“關(guān)懷模式”等版本和模式,創(chuàng)新推出更多方便老年人使用的智能產(chǎn)品和服務(wù)。涉及老年人日常生活高頻事項和服務(wù)場景的醫(yī)院、車站、銀行、便民服務(wù)中心等,要增加服務(wù),面對面指導(dǎo)老人使用智能設(shè)備和服務(wù),同時保留一定比例窗口服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)渠道。

  信息技術(shù)快速發(fā)展,“銀發(fā)社會”悄然而至,兩者交匯之下,全社會都應(yīng)伸出援手,搭好橋鋪好路,幫助農(nóng)村老人克服運用智能技術(shù)困難,讓他們生活得更加便捷、更加舒心。

責(zé)編:車婧
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