“民情筆記本”、 “便民服務(wù)卡”、“愛心服務(wù)單”，是垣曲縣大學生村官的民情三寶。今年以來，垣曲縣大學生村官在聯(lián)系服務(wù)群眾過程中，隨身攜帶“民情三寶”，提升了聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，取得了實實在在的成效?！啊袂槿龑殹F(xiàn)在已經(jīng)成了我們縣大學生村官聯(lián)系群眾的必需品。垣曲縣委組織部村官辦主任張高鵬告訴記者。

　　“民情筆記本”是村官聯(lián)系群眾的必帶品之一，他可以隨時記錄自己的所見、所聞、個人感悟、心得體會以及群眾的所思所想所盼、意見建議、矛盾問題等，并及時梳理匯總上報，建立臺賬逐項解決。目前大學生村官已走訪群眾3萬余人次，幫助解決實際困難1600余件。

　　其次是村官在走訪村民的時候需要隨手給群眾發(fā)放一張“便民服務(wù)卡”，上面印有大學生村官的姓名、職務(wù)、辦公地點、聯(lián)系電話和服務(wù)承諾等。在走訪活動中共發(fā)放便民服務(wù)卡6萬余張，確保村民100%發(fā)放到位。

　　此外，該縣村官還必須現(xiàn)場填寫一張“愛心服務(wù)單”，群眾有需要代辦的事項，現(xiàn)場受理，尤其是對臥病不起、孤寡老人、留守兒童等特殊人群，提供全程代辦服務(wù)，讓群眾不跑腿就能辦成事。截至目前大學生為民代辦事項600余件，為群眾辦實事好事3743件。