大學(xué)生村官

　　啟明社區(qū)，網(wǎng)格化管理試點地帶、全市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)示范點，吸引了許多外地單位前來取經(jīng)。然而現(xiàn)在負(fù)責(zé)該社區(qū)全面工作的，卻是一個27歲的年輕小伙。

　　2012年11月，鄧永健入職啟明社區(qū)，和許多大學(xué)生村官一樣，從書記助理做起，打雜、跑腿、寫材料，一年多即被選為副書記，今年5月，前任書記調(diào)任后，又開始負(fù)責(zé)啟明社區(qū)全面工作。

　　“把工作當(dāng)成事業(yè)來做！”

　　同事稱贊他是“工作中的學(xué)霸”，而他談起自己成長的秘訣，用了一句話：“把工作當(dāng)成事業(yè)來做！”

　　上任三月，成功化解美好居風(fēng)波。8月，美好居物業(yè)突然撤場了。電梯出現(xiàn)故障，停運；小區(qū)衛(wèi)生打掃和垃圾清理也停了下來；物業(yè)代繳水費，公共電繳費也是物業(yè)辦理，這些都沒有交接，到期了停水停電怎么辦？物業(yè)費是關(guān)聯(lián)的銀行卡自動扣取，會不會物業(yè)撤場了還繼續(xù)扣費？

　　一長串的焦慮忽然擺在了小區(qū)業(yè)主的面前。鄧永健的神經(jīng)也緊繃了起來：負(fù)責(zé)啟明社區(qū)全面工作才3個月，便遇到了這樣的群體性事件，而居委會工作人員都沒有過處理此類事情的經(jīng)歷?！霸趺崔k？處理不到怎么辦？我們當(dāng)時都有些慌了。”居委會同事張友予回憶。

　　起初，他們企圖找撤場的物業(yè)公司溝通，找到了派出所和住建局出面，但物業(yè)以股東無法聚齊商討為由，沒有給出答復(fù)。局面有些混亂，業(yè)主們比較焦慮，時間拖長了怕事態(tài)失控，怎么辦？

　　27歲的“大學(xué)生村官”鄧永健，一下子顯示出超過自己年齡的成熟來：每棟樓選一個樓長，籌集資金，請了一個人清理小區(qū)衛(wèi)生；由居委會出面，與自來水公司商議，先不要停水；與物業(yè)開戶銀行協(xié)商，出具證明，暫停物業(yè)費扣款；與電力公司溝通，恢復(fù)公共區(qū)域用電……

　　最波折的是電梯。電梯沒交維護費，已經(jīng)故障停運了，居委會出面聯(lián)系的電梯公司也擔(dān)心以后電梯沒有定期護養(yǎng)，安全得不到保障，不愿意出面維修。高層業(yè)主也只能爬樓梯，十分不便，對老人更是項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　怎么辦？鄧永健憑著不怕麻煩的勁頭，多次居中協(xié)調(diào)。最終，電梯公司答應(yīng)，出具一份最后一次義務(wù)維修聲明，使電梯恢復(fù)運行，小區(qū)業(yè)主也承諾此后萬一出現(xiàn)問題責(zé)任自負(fù)。

　　當(dāng)盤根錯節(jié)的問題一個個剝開，問題的解決似乎并沒有想象的艱難。與此同時，美好居還開始了成立業(yè)主委員會的進程。白天很多業(yè)主都要上班，居委會只能晚上讓業(yè)主們聚在小區(qū)樓下，向他們講解成立業(yè)主委員會的流程。美好居當(dāng)時的情況緊急而特殊，許多問題連居委會工作人員都有些不清楚。于是，他認(rèn)真地記下業(yè)主們的各種問題，在網(wǎng)上查資料，找相關(guān)部門咨詢，再將答案反饋給業(yè)主。

　　終于，在一個星期的加班加點之后，事情開始步入正軌：業(yè)主委員會成立，9月初，新的物業(yè)進場，美好居的生活也恢復(fù)了平靜。